Vrátenie tovaru a reklamácie

Platné od: 1. januára 2026 | NeuroHealth SK s.r.o.

Reklamačné oddelenie: NeuroHealth SK s.r.o.
Adresa: Račianska 88, 831 02 Bratislava
E-mail: [email protected] | Tel: +421 2 3344 5566
Pracovné hodiny: Pondelok – Piatok 8:00 – 16:00

1. 30-dňová záruka spokojnosti

Na produkt NeuroFlex Daily (SKU: NF-SK-3344) poskytujeme 30-dňovú záruku spokojnosti. Ak nie ste z akéhokoľvek dôvodu spokojní, vrátime vám plnú sumu bez otázok do 30 dní od dátumu doručenia.

2. Postup vrátenia tovaru

Krok 1: Kontaktujte nás e-mailom na [email protected] alebo telefonicky na +421 2 3344 5566
Krok 2: Uveďte číslo objednávky, meno a dôvod vrátenia
Krok 3: Zašlite tovar na adresu: Račianska 88, 831 02 Bratislava
Krok 4: Po prijatí tovaru vrátime sumu do 14 dní na váš bankový účet

3. Podmienky vrátenia

Tovar je možné vrátiť do 30 dní od doručenia. Balenie nemusí byť neotvorené — akceptujeme aj čiastočne spotrebovaný produkt v rámci 30-dňovej záruky. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, okrem prípadov reklamácie chybného tovaru.

4. Reklamácia chybného tovaru

Ak ste dostali poškodený alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia. Priložte fotografiu poškodenia. Náhradný tovar alebo vrátenie peňazí vybavíme do 5 pracovných dní. Náklady na vrátenie chybného tovaru hradíme my.

5. Zákonné právo na odstúpenie

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Formulár na odstúpenie zasielajte na [email protected].